Qualité et sécuritédes soins.
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Le Centre Hospitalier Camille Claudel est engagé dans une démarche d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins.
L’établissement a formalisé son engagement dans l’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins dans une charte qualité.
Qualité des soins.
Le Centre Hospitalier Camille Claudel est engagé dans le management par la qualité visant à améliorer la qualité de son organisation au service des usagers.
La politique qualité et gestion des risques décline les axes stratégiques de l’établissement.
Pour en savoir plus
Le projet qualité
Sécurité des soins, des accompagnements et des prestations est devenu un volet incontournable du projet d’établissement. L’enjeu qualité repose sur :
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- → Une attention donnée à l’expression du point de vue des usagers.
- → Le développement et la transmission de compétences auprès non seulement des professionnels, mais aussi des usagers et des aidants.
- → Une approche systémique et une vision intégrée du niveau de qualité de prise en charge au sein de l’établissement.
- → Un engagement partagé et une mobilisation collective pour le développement de la culture de l’évaluation en continu, de la pertinence et du résultat.
- → La coordination des acteurs de la prise en charge, la valorisation de l’exercice professionnel permettant de favoriser la qualité des soins et une meilleure gestion des risques.
- → La cohérence des orientations stratégiques et la dynamique impulsée par la gouvernance.
- Un programme d’actions qualité et sécurité des soins complète le projet qualité. Chaque direction, pôle et unité de soins alimente au vu des résultats, des projets … le programme décliné à son niveau et assure son suivi.
- La Haute Autorité de Santé (HAS) reconnaît cet engagement au travers d’une procédure de certification obligatoire pour tout établissement de santé.
Indicateurs Nationaux.
Pour mesurer la qualité de la prise en charge, le Centre Hospitalier Camille Claudel suit plusieurs indicateurs nationaux obligatoires. Les indicateurs de qualité et de sécurité des soins (IQSS) sont des outils qui permettent d’évaluer un état de santé, une pratique, une organisation, ainsi que leur évolution dans le temps. Ils mesurent de façon fiable la qualité des soins et la sécurité des patients.
Vous pouvez consulter ces résultats sur le site Internet QualiScope qui recense les résultats de l’ensemble des établissements de santé qu’ils soient publics ou privés.
Certification.
L’établissement est certifié avec la mention Haute Qualité des soins.
Ce label vient couronner l’implication de l’ensemble des équipes de l’hôpital.
La prochaine visite de certification aura lieu en 2026 sur la base d’un nouveau Référentiel de la Haute Autorité des Soins.
La mobilisation des professionnels se poursuit pour relever les enjeux qualité et sécurité des soins et s’attacher à consolider ce résultat et améliorer ses prestations et ses pratiques.
Pour en savoir plus
Développement durable.
Le Centre Hospitalier Camille Claudel s’engage depuis plusieurs années pour un avenir plus respectueux de l’environnement. À travers des actions concrètes comme la sensibilisation aux éco-gestes, l’amélioration de la mobilité ou la production d’énergie solaire, l’hôpital agit pour réduire son impact environnemental. Ce travail s’inscrit dans une dynamique de long terme, portée par l’ensemble des équipes et soutenue par des partenariats locaux.